IA pour musées et centres culturels

Chaque visiteur accueilli.
Dans sa langue. À toute heure.

FAQ expositions, réservations groupes scolaires, informations Pass Culture, accueil multilingue et rappels d'événements — l'agent enrichit l'expérience culturelle avant même l'entrée dans vos murs.

-55%

d'appels entrants pour les horaires, tarifs et questions d'exposition courantes

+30%

de réservations groupes scolaires grâce à la prise en charge immédiate 24h/24

6+

langues gérées simultanément pour l'accueil des visiteurs internationaux

7 jours

pour être opérationnel avec vos expositions, tarifs et FAQ visiteurs

Ce que l'agent fait pour votre institution

Répond aux questions sur les horaires, tarifs, expositions en cours et collections permanentes
Informe sur les tarifs réduits, gratuités et pass culture (étudiants, familles, groupes scolaires)
Programme les visites guidées, ateliers pédagogiques et événements culturels
Gère les réservations de groupes scolaires et touristiques avec les informations logistiques
Informe sur les conditions d'accès aux personnes à mobilité réduite
Répond en plusieurs langues aux touristes internationaux (français, anglais, espagnol, allemand)
Rappelle les événements culturels à venir aux abonnés et membres fidèles
Collecte les retours de visite et contribue à l'amélioration de l'expérience culturelle

Tarifs et dispositifs : ce que l'agent maîtrise

Les questions tarifaires représentent 30-40% des demandes entrantes. L'agent les traite toutes, dans toutes les situations.

Public
Tarif type
Conditions
Moins de 26 ans (UE)
Gratuit
Justificatif d'identité à l'entrée
Adulte plein tarif
Selon votre grille
Sans condition
Tarif réduit (étudiant, demandeur emploi)
Selon votre grille
Justificatif à présenter
Pass Culture
Selon offre partenaire
Réservation via l'app Pass Culture
Groupes scolaires
Tarif de groupe
Réservation obligatoire minimum 15 jours
Amis du musée / abonnés
Accès illimité
Présentation de la carte
Personnes handicapées
Gratuit (accompagnateur inclus)
Selon politique de l'institution

Questions fréquentes

L'agent peut-il présenter les expositions et collections de manière engageante ?

Oui. L'agent connaît vos expositions en cours, les oeuvres phares et les collections permanentes. Il peut donner un avant-goût des oeuvres à ne pas manquer, les histoires qui se cachent derrière certaines pièces, et les coups de coeur de vos médiateurs — pour donner envie avant la visite.

L'agent peut-il gérer les réservations de groupes scolaires ?

Oui. Pour les visites scolaires, l'agent collecte les informations de la demande (établissement, niveau de classe, effectif, date souhaitée, thématique pédagogique, besoins d'accompagnement) et la transmet à votre équipe des publics. Il peut aussi envoyer les formulaires de réservation et les confirmations.

L'agent peut-il répondre en plusieurs langues aux touristes internationaux ?

Oui. L'agent détecte la langue du visiteur et répond dans sa langue : français, anglais, espagnol, allemand, japonais, mandarin... Pour les langues moins courantes, il peut proposer une réponse en anglais si la langue n'est pas configurée. Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour les musées recevant une clientèle touristique internationale.

L'agent peut-il informer sur les dispositifs Pass Culture et gratuités ?

Oui. L'agent connaît les conditions d'accès aux dispositifs en vigueur : gratuité pour les moins de 26 ans ans EU, tarifs réduits, pass culture applicables, carte musée, modalités pour les groupes scolaires. Il met à jour ces informations dès que votre tarification évolue.

En combien de temps est-il opérationnel ?

7 jours ouvrés pour un agent avec FAQ, horaires, expositions en cours et prise de réservations standard. Pour la gestion des groupes scolaires et la réponse multilingue avancée, prévoir 14 jours.

Ressources complémentaires

Votre équipe dans les salles. L'agent à l'accueil numérique.

Audit gratuit 30 min. On analyse vos demandes entrantes, vos questions les plus fréquentes et vos réservations groupes pour vous chiffrer ce que vous récupéreriez chaque mois.

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0€ d'installation · Sans engagement · Opérationnel en 7 jours