IA pour opticiens
RDV automatiques, rappels de contrôle de vue annuels, information mutuelle et relances renouvellement — votre agent IA récupère les clients perdus de vue.
de fréquence de retour client avec les rappels de contrôle automatiques
de temps passé à répondre aux questions mutuelle/tiers payant
de renouvellements de lentilles grâce aux relances automatiques à 11 mois
pour être opérationnel, configuré à votre catalogue et vos règles
La plupart des opticiens perdent 35 à 50% de leurs clients entre deux achats faute de relance. L'agent s'en charge automatiquement.
À 11 mois
Premier rappel : "Votre dernier contrôle de vue remonte à 11 mois. Pensez à renouveler votre ordonnance avant son expiration." Invitation à prendre RDV.
Taux d'ouverture moyen : 68%
À 12 mois
Second rappel si pas de réponse : rappel plus direct sur l'ordonnance qui expire + offre de prise en charge rapide. Propose un créneau disponible.
Taux de conversion : 28%
À 14 mois
Dernier rappel avec offre spécifique (montures nouvelles collections, bilan de vue gratuit). Si pas de réponse, mise en veille 6 mois.
Récupération client : +15%
Oui. L'agent explique les catégories de remboursement (classe A/B, 100% santé), les délais de renouvellement (2 ans pour adulte, 1 an pour enfant), et les plafonds courants selon les garanties standard. Pour les cas spécifiques, il dirige vers votre équipe qui vérifie les droits réels auprès de la mutuelle.
Vous lui fournissez une liste de vos marques, gammes de montures et types de verres disponibles. L'agent répond aux questions générales sur les produits et, pour les questions de stock précis, dirige vers votre équipe ou invite le client à venir en magasin pour essayage.
C'est l'un des gains les plus importants. L'agent envoie automatiquement un rappel à 11 mois et 12 mois après le dernier examen de vue — SMS, WhatsApp ou email selon votre canal. Les optiques qui utilisent ce système voient +25 à +35% de fréquence de retour client.
Pour les rappels de contrôle, l'agent peut s'alimenter d'un export mensuel de votre logiciel (date de dernière consultation) sans connexion directe. Une intégration API est possible pour Optix et iGestion sur le pack Pro.
7 jours ouvrés. On configure l'agent avec votre catalogue de produits, vos tarifs de base, vos règles de prise en charge mutuelle et vos protocoles de rappel. Vous validez sur 40 scénarios avant la mise en ligne.
Audit gratuit 30 min. On analyse votre fréquence de retour client, vos questions récurrentes et vos processus de rappel pour vous chiffrer ce que vous pourriez récupérer.
Demander l'audit gratuit →0€ d'installation · Sans engagement · Opérationnel en 7 jours