IA pour concessions automobiles
Qualification neuf/occasion/financement, prise de RDV essai, relances devis et gestion atelier — l'agent traite le flux entrant 24h/24 pour que vos commerciaux ne voient que des acheteurs prêts.
de RDV essai programmés grâce à la prise de contact immédiate 24h/24
de taux de closing sur les devis relancés à J+3 et J+7
du temps des conseillers sur les appels entrants non qualifiés
pour intégrer votre stock DMS et afficher les véhicules disponibles
En 2-3 minutes de conversation, l'agent sait si le prospect est prêt à acheter — et lequel de vos conseillers doit le rappeler.
"Neuf ou occasion ?"
Oriente vers le bon catalogue et le bon conseiller. Un acheteur d'occasion a des critères différents (kilométrage, garantie, âge du véhicule).
"Quel est votre budget ?"
Fourchette large ou précise — permet de présenter les véhicules pertinents et d'anticiper la discussion financement.
"Avez-vous un véhicule à reprendre ?"
Une reprise implique un processus commercial différent : estimation, contre-visite, négociation globale. Prépare le conseiller en amont.
"Financement ou comptant ?"
Oriente vers les offres LOA/LLD du moment si financement souhaité — et identifie si le prospect est éligible.
"Dans quel délai pensez-vous acheter ?"
Distingue l'acheteur immédiat (RDV essai cette semaine) du projet à 6 mois (nurturing). Permet de prioriser les relances.
L'intégration avec votre logiciel de gestion permet à l'agent de consulter le stock en temps réel et de créer des RDV directement.
Oui, si votre DMS (Dealer Management System) expose les données stock via une API ou un export automatisé. Les principaux DMS du marché (CDK, REY, IER Auto) le permettent. L'agent peut alors répondre en temps réel : "Nous avons 3 [modèle] disponibles : une grise boîte auto à 28 000€ et deux bleues à partir de 25 500€."
L'agent peut collecter les informations du véhicule à reprendre (marque, modèle, année, kilométrage, état général) et indiquer une fourchette indicative basée sur les cotes de marché (Argus, La Centrale). L'estimation précise reste faite par un conseiller — l'agent prépare le dossier.
L'agent pose 3-4 questions de qualification dès le premier contact : budget total, préférence neuf/occasion, besoin de financement, délai d'achat. Cette qualification permet de diriger automatiquement vers le bon conseiller et de préparer l'entretien.
Oui. Votre base de connaissance est mise à jour chaque mois avec les nouvelles offres (bonus, LOA attractives, séries limitées). L'agent présente les offres en cours et redirige vers le conseiller pour les détails et la simulation financière.
7 jours ouvrés pour un agent avec FAQ véhicules, prise de RDV essai et entretien. Pour l'intégration avec votre DMS (stock en temps réel), prévoir 14-21 jours selon votre logiciel.
Audit gratuit 30 min. On analyse vos demandes entrantes, vos devis sans suite et vos RDV manqués pour vous chiffrer ce que vous récupéreriez chaque mois.
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